Книги по переговорам: список лучших работ для начинающих и практикующих переговорщиков

Приветствую всех книголюбов!

Сегодня я хочу с вами разобрать топ-30 книг, которые посвящены искусству переговоров. И да, это правда целое искусство! Необходимо уметь держать ситуацию под контролем, чтобы иметь равные возможности с оппонентом. Не нужно давить и подавлять, но и позволять манипулировать собой тоже нельзя.

Чтобы добиться своих целей, необходимо учитывать множество нюансов. Каких? Об этом расскажут российские и зарубежные авторы. Все перечисленные в списке ниже книги по переговорам равнозначны, я не могу выделить среди них худшую или лучшую, поэтому прошу вас внимательно присмотреться к каждой работе.

Содержание

И. Рызов “Переговоры с монстрами”
Д. Ткаченко “Переговоры о цене”
М. Дэвис “Полное руководство по переговорам”
В. Эдвардс “Наука общения”
Д. Кэмп «“Нет”. Лучшая стратегия ведения переговоров»
А. Ващенко, Е. Колотилов “Договор дороже денег”
Й. Бергер “Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах”
Р. Мэтьюсон “7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством”
Д. Нежданов “Переговоры без поражений”
Г. Кеннеди “Договориться можно обо всем”
С. Кузин “Битва за внимание”
И. Рызов “Кремлевская школа переговоров”
М. Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”
К. Восс “Договориться не проблема”
С. Филиппов “Деловые терки. Переговорология”
В. Эдвардс “Взломай код общения”
Н. Зверева “Магия общения”
К. Андерсон “TED TALKS”
Р. Хоменко, А. Пожарская, Г. Горбачев “Договаривайся, а не говори”
А. Фатеев “Опыт переговоров”
О. Эмих, А. Рыбкин “Сложных переговоров не бывает!”
Д. Файзиева “Enter-навык. Как достигать большего, убеждая словом”
П. Астахов “Будет по-моему. Убеждай и побеждай”
А. Гаспаров “Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни”
Д. Нашер “Профессиональный переговорщик”
Ф. Баландин, Д. Скворцов, Ф. Васильев, Я. Малинцева “Online-коммуникация”
Н. Титова “Черный пояс делового общения”
Р. Серхант “Продавай красиво”
А. Жакупов “Переговоры о цене недвижимости”
А. Шевцов “Переговоры”
Заключение

И. Рызов “Переговоры с монстрами”

Ведение переговоров с кем бы то ни было – это практически всегда волнующее мероприятие. Тем более если в качестве оппонента выступает какой-то “монстр”, т. е. человек, который выше по положению или социальному статусу. Например, это может быть руководитель, политик, крупный бизнесмен и т. д.

Чтобы иметь возможность оставаться на равных, необходимо научиться противостоять чужому давлению, уметь отвечать на каверзные и провокационные вопросы, не давать загонять себя в тупик. Обо всем этом и пойдет речь в книге. Автор представит на суд читателей техники и приемы, благодаря которым удастся не прогнуться под “монстром” и отстоять свои интересы.

Работа написана понятным языком со множеством рекомендаций, иллюстраций и примеров как исторических, так и из жизни автора.

Д. Ткаченко “Переговоры о цене”

Работа создана частным консультантом, бизнес-тренером и писателем, в арсенале которого уже имеется парочка бестселлеров. Он подробно расскажет читателям, как вести переговоры, на которых обсуждается установка цен.

В связи с этим книга принесет пользу всем людям, так как каждый из нас постоянно что-то покупает и продает. Но в первую очередь работа все же предназначена для продавцов, арендодателей, менеджеров по продажам и руководителей.

В книге использованы живые примеры, правила и приемы ведения переговоров, принципы аргументирования, а также описаны частые ошибки новичков. Интересная особенность подачи автора состоит в том, что он использует популярные фильмы, на основе которых объясняет свои мысли и утверждения.

М. Дэвис “Полное руководство по переговорам”

Это практическое руководство создано человеком, имеющим огромный опыт в переговорах, более 25 лет. Автор помогает читателям достигать своих целей, избегать конфликтов и строить устойчивые партнерские отношения. Для этого она описала инструменты, методы и правила, которые переговорщики должны соблюдать как при личном общении, так и при онлайн-связи.

Вся книга представляет собой пятиступенчатый план. Читателям необходимо последовательно переходить от одного этапа к другому, чтобы их переговоры завершились удачно. Каждый шаг детально расписан и имеет свой инструментарий. Кроме того, в каждой главе приведены примеры из реальной жизни.

В. Эдвардс “Наука общения”

Книга создана писательницей, лектором тренингов и спикером, которая рассказывает читателям об основополагающих принципах человеческого поведения. Она описывает простые, но при этом эффективные инструменты, которые будут полезны и в профессиональной, и в личной жизни.

Читатели научатся вести переговоры и участвовать в повседневных разговорах, обращать на себя внимание, считывать эмоции собеседника и понимать его, улучшать взаимоотношения с окружением и деловыми партнерами.

В начале книги читатели могут пройти тестирование, чтобы определить свои коммуникативные способности. По отзывам пользователей, их результаты до и после прочтения изменились в лучшую сторону, показатели увеличились в 1,5–3 раза.

Д. Кэмп «“Нет”. Лучшая стратегия ведения переговоров»

Автор уверяет читателей, что нет более эффективного инструмента при ведении переговоров, чем ответ: “Нет”. Благодаря этому короткому слову пресекаются все лишние дискуссии, невыгодные предположения и ненужные компромиссы. И если вы хотите больше узнать о технике ведения жестких переговоров, то вам однозначно пригодится эта книга.

Автор раскроет следующие темы:

какие бывают манипуляции и как им противостоять;
как не зависеть от результатов переговоров;
как контролировать собственное поведение;
что следует говорить во время спора, а от каких слов и фраз надо отказаться;
какие вопросы считаются правильно поставленными;
как справиться с давлением оппонента;
и многие другие.

Несмотря на серьезную тему, повествование ведется в легкой манере, а авторский слог простой и понятный.

А. Ващенко, Е. Колотилов “Договор дороже денег”

В отличие от предыдущего автора, создатели этой книги уверены, что вести переговоры нужно мягко. Они утверждают, что доброе слово и вежливость способны на многое. При этом необязательно становиться податливым и слабовольным. Наоборот, при таком подходе нужно оставаться уверенным и стойким.

В работе описаны различные переговорные мифы, примеры из жизни, полезные советы, инструменты и приемы, которые можно применить на практике. Плюс книги состоит в том, что она написана отечественными авторами, которые показывают российские переговорные традиции, отражают сегодняшнюю реальность и основываются на нашем менталитете.

Й. Бергер “Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах”

Если хотите достичь максимальных результатов в спорах, переговорах и даже повседневных беседах, то вам может помочь эта книга. Ее автором является профессор школы бизнеса, который уверен, что благодаря своей речи люди могут добиться всего, чего захотят.

Он выделил основные типы слов, которые способны убедить собеседника, установить с ним связь и выяснить его сильные и слабые качества, завоевать внимание любого человека и перетянуть на свою сторону, увеличить мотивацию собеседника и многое другое.

В книге описаны мощные инструменты и эффективные методы ведения беседы. Они пригодятся как в личной жизни, так и на работе.

Р. Мэтьюсон “7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством”

Как понятно из названия, читатели познакомятся с семью основными принципами построения общения с руководителями и коллегами. Благодаря им вы сможете уверенно вести диалог, достигая таких же значимых результатов, как и ваш собеседник.

В основе книги используются примеры наиболее распространенных рабочих ситуаций, с которыми может столкнуться каждый из нас. Кроме этого, автор дает полезные советы, правила по подбору нужных слов и аргументов, а также психологические тесты. Авторский слог живой и интересный, читать точно будет нескучно.

Д. Нежданов “Переговоры без поражений”

Книга содержит в себе описание авторского метода ведения переговоров. Ее создал писатель и бизнес-тренер, который добился значительных результатов в качестве переговорщика. Он научит читателей отстаивать собственные позиции и интересы компании-работодателя, выходить победителями из споров, достигать рабочих и личных целей.

В работе приведено множество примеров из жизни автора и других людей, а также представлены практические советы, уловки и секреты опытных переговорщиков. Кроме этого, вы ознакомитесь с самыми частыми сценариями переговоров и инструментами, которые можно применить в той или иной ситуации.

Мысли автора систематизированы, а стиль изложения простой и доступный.

Г. Кеннеди “Договориться можно обо всем”

Это достаточно объемная работа, которая предназначена для широкого круга читателей. Ведь, как утверждает автор, вся жизнь построена на переговорах, поэтому знать правила их ведения нужно всем.

Из книги читатели узнают:

как действовать, когда собеседник никак не хочет уступать;
нужно ли использовать давление на оппонента;
как вести переговоры с трудными собеседниками;
когда стоит, а когда нельзя идти на уступки и компромиссы;
за любую ли сделку нужно бороться;
в чем чаще всего ошибаются новички;
и многое другое.

В работе перечислены и описаны тактики, стратегии, секреты и инструменты опытных переговорщиков. Плюс имеются интересные примеры и практические задания. Благодаря этому пособию каждый сможет научиться выходить победителем из споров и достигать своих целей. К тому же книга написана легко и с юмором.

С. Кузин “Битва за внимание”

Если вам необходимо овладевать и удерживать внимание аудитории вживую или дистанционно, то обязательно прочтите эту книгу. Она предназначена для тех, кто выступает публично, публикует разного рода контент или участвует в переговорах.

Автор расскажет, как говорить просто и легко о сложном, как даже из скучной темы сделать интересную и увлекательную, а также как работать с аудиторией, изначально настроенной скептически по отношению к вам.

В книге помимо теории имеются и практические задания, благодаря которым получится более эффективно освоить навыки публичной речи и написания текстов. Описанные методики и техники подходят как для рабочих, так и для личных целей.

И. Рызов “Кремлевская школа переговоров”

Если вы являетесь приверженцем жестких переговоров, то вас точно заинтересует эта книга. В ней описаны реальные исторические примеры, а также принципы и приемы, которые использовали советские дипломаты. Некоторые даже могут посчитать переговорные тактики агрессивными, но все они работают и помогают выходить из споров без поражений и компромиссов.

Благодаря им вы сможете:

добиваться своих целей и наилучших условий сотрудничества;
контролировать свои эмоции;
избегать фатальных ошибок;
“читать” собеседника;
и многое другое.

Автор приводит в пример различные истории и ситуации, а также анализирует их, показывая, как нужно и не нужно действовать. Кроме этого, читатели получают ценные советы и ссылки на другую полезную литературу.

М. Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”

И в личной, и в профессиональной жизни мы постоянно кого-то в чем-то убеждаем. Чтобы делать это эффективно, необходимо не только уметь говорить, но еще слушать и слышать собеседника. В этом убежден автор книги, который также является ученым, опытным переговорщиком, психологом, тренером и сотрудником ФБР.

В книге подробно описываются и анализируются различные ситуации, чтобы показать читателям, как нужно и не нужно действовать в том или ином случае. Кроме этого, автор дает полезные рекомендации, простым языком объясняет причины, из-за которых могут возникнуть недопонимания между людьми, доступно разъясняет даже сложные темы и вопросы.

К. Восс “Договориться не проблема”

Обратите внимание на еще одну работу, созданную сотрудником ФБР. Он на протяжении двадцати лет вел переговоры как с преступниками, так и с жертвами, и на основе собственного опыта сформулировал девять принципов переговоров. О них и пойдет речь в книге.

Описанные правила и техники подойдут в любых ситуациях, начиная от экстремальных и заканчивая повседневными. Кроме того, автор дает небанальные советы, приводит яркие примеры, делится собственными секретами и лайфхаками. Благодаря полученной информации вы научитесь предотвращать конфликты, разговаривать с собеседником на равных и добиваться своей выгоды.

С. Филиппов “Деловые терки. Переговорология”

Автором является опытный переговорщик с двадцатилетним стажем. Он подает информацию легко, с юмором и увлекательными примерами из реальной жизни. В книге приводятся различные варианты диалогов, сценариев и развития событий, важные техники, стратегические приемы и инструменты.

Написана работа без “воды”, четко и по делу. Благодаря ей читатели научатся добиваться лучших условий сотрудничества, удерживать свою позицию, не поддаваться внешнему давлению, приводить грамотные аргументы и отвечать на каверзные вопросы оппонентов.

В. Эдвардс “Взломай код общения”

Эта работа предназначена для всех, кто хочет научиться “читать” собеседника по его мимике, языку жестов, тону голоса и другим вербальным и невербальным сигналам. Благодаря полученным знаниям читатели смогут заключать выгодные сделки, грамотно вести переговоры и повседневные беседы, влиять на людей и добиваться от них нужного результата.

Помимо этого, в книге также поднимаются вопросы:

как овладеть собственным языком тела и контролировать свое поведение;
какие существуют наиболее эффективные приемы воздействия с помощью голоса;
можно ли влиять на человека дистанционно;
о чем говорит ваша одежда;
что можно понять по фотографиям в социальных сетях;
и т. д.

Вся информация актуальная и имеет четкую структуру. Описанные приемы понятные и простые, а авторский слог приятный и легкий.

Н. Зверева “Магия общения”

Работа создана тележурналистом, коучем, бизнес-тренером, писательницей и преподавателем “Сколково”. Она, основываясь на своем многолетнем опыте, выявила правила и принципы эффективного общения, с которыми решила поделиться. После прочтения вы узнаете:

как привлечь и удержать внимание окружающих;
как разговаривать с людьми, чтобы нравиться им;
каким образом рассказывать истории так, чтобы вас слушали;
как правильно отвечать на каверзные и неловкие вопросы;
какие комплименты считаются удачными;
и многое другое.

Автор уверена, что каждый человек способен завоевать доверие собеседника, узнать и понять его, суметь повлиять на чужое мнение.

В книге перечислены доступные любому человеку техники, а также ценные примеры и несложные практические упражнения.

К. Андерсон “TED TALKS”

Руководство, о котором мы сейчас будем говорить, отличается четкостью и яркостью изложения материала. Автор доступным языком рассказывает читателям о правилах и тактиках эффективного общения. После прочтения вы сможете грамотно доносить мысли до окружающих, выступать публично, доказывать свою точку зрения и удерживать позицию во время переговоров.

Уникальность этой книги заключается в том, что ее автор может показать на деле, как правильно разговаривать с публикой и применять инструменты ораторского искусства. В интернете с ним имеется немало видеороликов, где он на практике применяет описанные приемы и методы.

Р. Хоменко, А. Пожарская, Г. Горбачев “Договаривайся, а не говори”

Это небольшая работа от настоящих практиков в области ведения переговоров. Авторы создали руководство для людей, которые хотят научиться противостоять манипуляциям, договариваться и отстаивать свое мнение, управлять беседой и добиваться взаимовыгодных результатов. Кроме этого, читатели узнают, как избегать типичных ошибок новичков и уходить от конфликтов.

В книге учтены все моменты, начиная от подготовки к переговорам и заканчивая поддержанием контакта после них. Также в ней перечислены уже известные и новые тактики и приемы, которые профессионалы используют для общения с коллегами, партнерами, клиентами и другими людьми в повседневной жизни.

А. Фатеев “Опыт переговоров”

Автором этого произведения является человек, который более тридцати лет предотвращал и устранял последствия кризисных ситуаций в бизнесе. Он знает, как разговаривать с людьми, о чем с ними говорить и каким образом воздействовать. Теперь автор готов поделиться своими приемами, секретами и инструментами с широким кругом лиц.

Он помогает читателям выявить навыки переговорщика, которые уже у них имеются, а также дает им мотивацию и вдохновение для развития этих умений. Кроме этого, вы сможете узнать, какие ошибки обычно становятся фатальными для начинающих, и как их избежать.

Написана работа легко, без “воды”, затяжных отступлений и занудства. Слог простой и доступный, книга читается быстро.

О. Эмих, А. Рыбкин “Сложных переговоров не бывает!”

Эта работа написана двумя бизнесменами и профессиональными переговорщиками, имеющими богатый опыт общения с разными людьми во всевозможных ситуациях. Цель их книги – помочь читателям стать непобедимыми в переговорах любого масштаба. Для этого нужно ответить всего на двенадцать вопросов, написанных на страницах.

Помимо этого, авторы предоставили практические советы, которые можно сразу же проверить и оценить, увлекательные и полезные примеры, а также действительно эффективные и рабочие техники. Повествование ведется четко, без “воды”, но при этом не сухо, а интересно и легко.

Д. Файзиева “Enter-навык. Как достигать большего, убеждая словом”

В книге пойдет речь о комплексе навыков и умений, необходимых каждому человеку, который желает добиться успехов в общении с близким окружением, коллегами, начальством или партнерами. Создателем работы является журналист и телеведущая, которая на собственном опыте знает, как участникам переговоров вести себя и убеждать собеседников в своей правоте с помощью слов.

Помимо теории в книге также представлена и практика в виде упражнений и заданий. Они очень полезны и помогают быстрее закрепить результат, улучшить свою речь и качество общения в любом формате: тет-а-тет, во время публичного выступления, дистанционно и т. д.

П. Астахов “Будет по-моему. Убеждай и побеждай”

Перед вами работа одного из наиболее известных российских адвокатов, политиков и правозащитников. Он хочет поделиться с читателями своим многолетним опытом и уникальными знаниями, касающимися общения и переговоров. Вы узнаете:

какие существуют психологические приемы переговорщиков;
как стать более уверенным в себе;
как улучшить свои навыки и умения;
что из себя представляет искусство убеждения;
какие тактики и приемы использовать при переговорах;
и многое другое.

Информация будет актуальна и адвокатам, и бизнесменам, и обычным пользователям. Описанные техники убеждения и отстаивания своей точки зрения эффективны в личной и профессиональной сфере.

А. Гаспаров “Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни”

Несмотря на то, что это одна из самых объемных книг в моем топе, в ней нет “воды”, а только ценные советы и рекомендации от эксперта в области переговоров. Автор создал свою работу для читателей, которые желают научиться убеждать и договариваться, избегать конфликтов и доказывать свою точку зрения.

Кроме этого, пользователи еще узнают, как:

распознать и противостоять психологическому давлению;
развить навык общения;
расположить к себе любого человека с первых минут знакомства;
достигать личных и профессиональных целей;
и многое другое.

Даже с учетом немалого объема книга читается легко и быстро.

Д. Нашер “Профессиональный переговорщик”

Автор, он же бизнес-психолог и признанный эксперт-переговорщик, утверждает, что человек способен договориться обо всем и “выторговать” себе лучшие условия сотрудничества. В книге описаны уникальные авторские методики, которые можно применять в процессе ведения переговоров различного масштаба и уровня.

Благодаря изложенной на страницах теории читатели научатся:

убеждать окружающих в своей правоте;
опознавать, противостоять и даже использовать манипуляции;
удерживать свою позицию в споре;
получать желаемое;
и многое другое.

Авторский слог простой и доступный, в книге используется множество отличных примеров, а также даются полезные советы.

Ф. Баландин, Д. Скворцов, Ф. Васильев, Я. Малинцева “Online-коммуникация”

В этой работе поднят очень актуальный вопрос, касающийся взаимодействия в онлайн-формате. В сегодняшних реалиях немало переговоров ведется дистанционно, поэтому необходимо учиться общаться без возможности увидеть собеседника вживую. Об этом и пойдет речь в книге.

Авторы, собрав весь свой опыт, знания и наработанные лайфхаки, создали работу, состоящую из следующих тем:

правила удержания внимания слушателей;
голосовые регистры и их использование;
технические неполадки во время онлайн-переговоров;
конфликтные ситуации при дистанционном общении;
и т. д.

Благодаря этой книге ваше онлайн-общение станет эффективнее, результативнее и приятнее.

Н. Титова “Черный пояс делового общения”

Автором этой работы является тренер и психолог-консультант, которая за более двадцать лет практики четко выделила правила делового общения и принципы их применения. Благодаря им читатели не только смогут грамотно вести переговоры, но еще и:

находить общий язык с любыми людьми, в том числе с необщительными;
достигать целей, даже если они кажутся слишком амбициозными;
правильно реагировать на критику;
достойно участвовать в спорах;
знакомиться с людьми выше по статусу и положению;
и многое другое.

Авторский слог прост и понятен, информация удобно разделена на главы, повествование ведется логично, материал полезен, нет “воды” и ненужных отступлений от темы.

Р. Серхант “Продавай красиво”

Хотите научиться цеплять клиентов и партнеров на крючок, полностью захватывая их внимание? Тогда прочитайте эту книгу, написанную одним из самых успешных риэлторов в мире. Автор является экспертом в продажах, он знает, как продать кому угодно и что угодно. А сейчас вы можете получить от него полезные рекомендации и узнать ценные лайфхаки.

В руководстве читатели найдут увлекательные истории из профессиональной жизни автора, легкий слог и актуальную информацию. В отзывах пользователи часто пишут, что при прочтении кажется, словно ты не книгу читаешь, а разговариваешь напрямую с автором. Настолько просто дается “поглощение” этого многостраничного труда.

А. Жакупов “Переговоры о цене недвижимости”

Эта книга предназначена для людей, которые так или иначе связаны с недвижимостью, ее покупкой и продажей. Следовательно, в первую очередь работа написана для риэлторов.

Если вы хотите освоить современные приемы и техники переговоров, чтобы уметь получать скидки или, наоборот, устанавливать свою цену, а также отстаивать собственные интересы, то обратите внимание на это небольшое руководство.

В отзывах читатели пишут, что после ознакомления с книгой они применили описанные техники на практике и смогли добиться идеальных результатов во время переговоров. Попробуйте и вы.

А. Шевцов “Переговоры”

Это совсем небольшое произведение, которое вы сможете прочесть за один вечер. В нем автор рассказывает о том, что переговоры – это часть нашей жизни, которой не избежать. Мы всегда с кем-то общаемся, хотим доказать свою правоту и точку зрения, получить выгоду и выиграть в споре.

Книга поможет читателям узнать больше о правилах проведения переговоров, чтобы общение приносило радость, а не разочарование. Несмотря на то, что большая часть примеров и советов так или иначе связана с бизнесом, работа все равно предназначена и для достижения повседневных целей, и для профессиональных.

Заключение

Итак, друзья, сегодня мы поговорили про лучшие книги по переговорам. Они расположены не в порядке рейтинга, так как работы равнозначны.

Может показаться на первый взгляд, что подобная литература пригодится только для бизнесменов, предпринимателей, менеджеров, руководителей и т. д. Однако большая часть книг также очень полезна и для обычных людей, которым сложно общаться с близкими и незнакомыми людьми.

Не могу вам не посоветовать и другие литературные работы, обзоры на которые есть на нашем блоге YoursNetWork.ru. Например, вас могут заинтересовать книги по делегированию, нетворкингу, сетевому маркетингу и т. д. Обязательно загляните и на эти статьи!

Желаю удачи, и еще увидимся!

Книги по переговорам: ТОП-30 литературных произведений