Кто такой PR-менеджер, для чего он нужен организации, какими навыками и знаниями обладает, сколько зарабатывает и где работает

#COURSE##INNER#Приветствую всех начинающих и действующих пиарщиков! Думаю, вы знаете, что такое пиар. Под этим термином скрыты способы и технологии, направленные на создание привлекательного портрета конкретной личности, бренда или целой организации, благодаря чему человек, продукция или компания становятся более известными. Чаще всего этот образ создается для общества в целом, реже для отдельных организаций и людей, например, инвесторов. А какой предприниматель не желает, чтобы его товары или бренд стали узнаваемыми массовым потребителем? Или какой политик не захочет “достучаться” до избирателей, чтобы за него голосовало население? Поэтому повышение уровня популярности – это одна из главных целей владельца бизнеса или публичной личности, а также важная задача для PR-менеджера. Об этом сотруднике мы сегодня и поговорим. Я расскажу, кто такой PR-менеджер, чем он занимается, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает, где учиться и как им стать.

Суть и особенности профессии

PR-менеджер, менеджер по связям с общественностью и пиарщик – это один и тот же человек, создающий репутацию работодателя или клиента. Также он формирует и поддерживает положительный портрет и имидж компании или человека. Этот работник несет ответственность за тот образ, который запечатлен в глазах потенциальных покупателей, избирателей, спонсоров или поклонников. Его главная задача – построить доверительные отношения между общественностью и брендом. Вместо бренда может быть публичная персона, товар или компания. После того как эти отношения будут построены, пиарщик начинает анализировать и контролировать их. Он подбирает каналы и стиль общения, корректирует поведение и стратегию, делает все, чтобы связь укреплялась. Профессия PR-менеджер обязывает специалиста быть многофункциональным. Он должен быть эрудированным и коммуникабельным, уметь быстро принимать решения и уверенно действовать в стрессовых ситуациях, знать основы маркетинга, рекламы, журналистики и психологии. Задач и функций у пиарщика предостаточно, но при этом на первых порах платят ему немного. Начинающим работникам нужно запомнить, что на старте они будут зарабатывать себе имя, учиться и развиваться, находить клиентов и строить полезные связи. А уже потом можно рассчитывать на приличные суммы. Но даже после приобретения опыта нужно продолжать совершенствоваться. “Подвешенный язык” и активность – это еще не все. Кроме этого необходимо специальное образование, знание современных трендов и актуальной информации о сфере деятельности клиента. Но умение договариваться, убеждать и вести переговоры тоже крайне важно. PR-менеджер должен всегда быть на связи. Он много взаимодействует с работодателями, целевой аудиторией, журналистами и другими представителями СМИ, даже с государственными органами. Плюс к этому пиарщик сотрудничает с различными специалистами: копирайтерами, менеджерами по продажам, маркетологами, дизайнерами, контент-, бренд- и event-менеджерами, блогерами и многими другими. В небольших организациях функции всех этих экспертов может выполнять сам PR-менеджер. А в крупных компаниях имеется целый штат или отдел, занимающийся пиаром. Специалист может работать в этих отделах различных коммерческих организаций или может быть сотрудником специализированных PR-агентств. Пиарщики нужны политикам, селебрити, застройщикам и продавцам недвижимости, представителям медицинских и банковских организаций, общественным движениям, модным издательствам, автомобильным предприятиям и производителям других различных товаров. Люди по-разному представляют себе работу пиарщика. Но большинство все же считает, что этот специалист в первую очередь занимается творчеством и креативом, а также часто посещает разные мероприятия. Отчасти так и есть, но мало кто видит за вечным праздником другую сторону работы. Безусловно, деятельность PR-менеджера связана с творчеством, однако по большей части он анализирует целевую аудиторию, изучает реакцию массового потребителя на бренд, делает прогнозы, оценивает и разрабатывает пиар-стратегию. Логика и анализ в работе важнее, чем креатив. Что касается деловых встреч, вечеринок и других мероприятий, то их в деятельности пиарщика хватает. Но если его работодатель может позволить себе расслабиться, то вот специалист должен работать: следить, чтобы вечер закончился на положительной ноте, помогать с публичным выступлением и речью клиента, презентовать продукт партнерам и инвесторам, беседовать со СМИ и т. д. При этом крайне важно следить за тем, какую именно информацию предоставляет пиарщик общественности. Одно неверное слово и можно испортить безупречную репутацию, которая строилась годами и десятилетиями.

Задачи и функции PR-менеджера

Четкого списка должностных обязанностей у пиарщика нет, так как конкретный перечень задач зависит от масштабов компании или клиента, на которого специалист работает. Чем крупнее проект, тем вероятнее, что PR-менеджер будет работать не в одиночку, а совместно с другими специалистами. Пиарщик может заниматься:

1. Формированием и поддержкой положительного образа клиента и работодателя.
2. Написанием пресс-релизов.
3. Сотрудничеством со СМИ и блогерами.
4. Организацией различных PR-мероприятий: пресс-конференций, деловых встреч, выставок, презентаций и т. д.
5. Взаимодействием с государственными органами.
6. Проведением PR-кампаний.
7. Изучением общественного мнения.
8. Принятием участия в разработке маркетинговой стратегии.
9. Написанием речей для публичных выступлений.
10. Разработкой коммуникационной стратегии и стратегии продвижения.
11. Формированием и утверждением бюджета.
12. Подготовкой материалов к публикации в социальных сетях или на официальном сайте.
13. Анализом эффективности проведенных кампаний.
14. Мониторингом активности конкурентов.
15. Созданием и предоставлением отчетов.
16. Работой с негативом и исправлением плохой репутации.
17. Просчетом всех рисков.
18. Определением направления PR-деятельности.
19. Оцениванием репутации компании-работодателя или клиента.
20. Проведением рекламных кампаний.
21. Определением целевой аудитории.
22. Ведением интернет-площадок.
23. Сотрудничеством с другими работниками: дизайнерами, SMM-менеджерами, SEO-специалистами, копирайтерами и т. д.

Работа над имиджем и репутацией нелегкая и кропотливая. Деятельность может занимать не один год, при том что разрушить созданный образ не составляет труда. Перед тем как связать свою жизнь с профессией пиарщика, необходимо помнить о важности и ответственности этой специальности.

Виды пиара

В зависимости от того, какую стратегию выбрал специалист, определяется вид пиара. Он классифицируется по следующим группам:

1. Белый. Это классический и самый распространенный вид пиара. Специалист распространяет правдивую информацию и формирует честный образ клиента. Благодаря тому, что пиарщик распространяет только достоверные факты, общественность проникается большим доверием, к тому же между двумя сторонами складываются прочные взаимоотношения.
2. Черный. Далеко не самый этичный вид пиара. Специалист намеренно распространяет ложные сведения, компромат или клевету. Чаще всего применяется для устранения конкурентов, но иногда распространяемая информация касается работодателя специалиста.
3. Серый. Это распространение правдивой информации, которая может негативно сказаться на репутации и подорвать доверие общественности. Данный вид PR отличается тем, что материал публикуется анонимно, без указания источника информации.
4. Желтый. Все же слышали о “желтой прессе”? Это сплетни, сенсации, новости о скандалах и компрометирующих ситуациях. Информация может быть как правдивой, так и ложной. Главное – эпатаж и способность вызвать ажиотаж.
5. Розовый. На первый взгляд похож на черный пиар, так как специалисты распространяют ложную информацию. Но в этом случае цель другая – с помощью выдуманных трогательных историй или легенд пиарщик привлекает внимание целевой аудитории к человеку, продукции или компании.
6. Коричневый. PR связан с военной тематикой. Специалисты прибегают к нему, чтобы создать мужественный, серьезный и сильный образ.
7. Зеленый. Специалист популяризирует товар или компанию, делая акцент на экологичности и природной чистоте.
8. Золотой. При разработке пиар-кампании специалисты делают упор на низкой цене и экономичности.
9. Вирусный. По-другому этот вид пиара называют естественной рекламой. Специалисты запускают рекламу, а “разносят” ее зрители и читатели. Информация сама собой разносится с помощью “сарафанного радио”.
10. Судебный. В этом случае PR-менеджер исправляет репутацию, защищает образ человека или компании от негативной информации и клеветы.

Отличия от других специалистов смежного направления

Как я уже писал, PR-менеджер работает с различными специалистами: маркетологами, копирайтерами, event-менеджерами, менеджерами по продажам и т. д. Из-за тесного взаимодействия их задачи могут смешаться, поэтому пиарщика иногда путают с другими работниками. Рассмотрим их отличия. Маркетолог тоже, как и пиарщик, занимается продвижением продуктов. Он использует различные онлайн- и офлайн-инструменты, контекстную рекламу, SMM и SEO. Его главная цель – увеличить объемы продаж. Пиарщики же должны в первую очередь завоевать доверие потребителей и установить прочную связь. За продажи они не ответственны, хотя и могут на них повлиять. Практически та же ситуация и с менеджером по продажам. Этот специалист продает товары, а пиарщик распространяет выгодную для клиента и работодателя информацию, влияя на мнение целевой аудитории. Еще один работник со схожими функциями – копирайтер. Он создает статьи, посты, тексты для рассылок. В его обязанности не входит поиск темы, размещение контента и анализ его эффективности. Все, что от него требуется – создать качественный текст. PR-менеджер тоже может подготовить статью или пост, но чаще он занимается созданием технического задания для копирайтера, публикацией контента, редактированием и ведением социальных сетей. Пиарщики отвечают за полный цикл производства контента. И последний специалист – event-менеджер. Он организует различные мероприятия, начиная от дня рождения и заканчивая свадьбой. Его задача – порадовать клиента, создав идеальный праздник, соответствующий всем запросам. PR-менеджер тоже занимается организацией мероприятий, но они все имеют одну цель – популяризация бренда, человека или компании.

Требования к работнику

Чтобы стать профессионалом, необходимо обладать рядом навыков и знаний. В этот перечень входят:

1. Умение разрабатывать PR-стратегию.
2. Понимание принципов и этапов создания контента.
3. Умение создавать статьи, посты для социальных сетей и тексты речей для публичных выступлений.
4. Способность быстро реагировать на ситуации различного характера.
5. Умение разрабатывать коммуникационную стратегию.
6. Навык анализа информации.
7. Умение управлять проектами.
8. Способность находить цепляющий контент.
9. Умение использовать инструменты веб-аналитики.
10. Навык создания технического задания для других специалистов.
11. Умение работать в команде.
12. Навык редактирования и правки материалов для публикации.
13. Умение собирать базу журналистов и блогеров.
14. Владение английским языком.
15. Умение анализировать целевую аудиторию и конкурентов.
16. Навык ведения документооборота.
17. Знание основ SMM.
18. Уверенное владение ПК.
19. Навыки презентации.
20. Знание основ тайм-менеджмента.
21. Знание истории и специфики деятельности компании или продукта.
22. Умение построить эффективные коммуникации со СМИ.
23. Знание основ бюджетирования.
24. Владение грамотной устной и письменной речью.
25. Умение планировать и организовывать рекламные и маркетинговые кампании.
26. Знание основ психологии и социологии.
27. Навык ведения переговоров.
28. Умение организовывать PR-мероприятия.
29. Навык убеждения.

Также в список требований входят и личные качества, которые не менее важны, чем навыки и знания. Ими являются:

• коммуникабельность и доброжелательность;
• собранность и серьезность;
• хорошая память;
• ответственность;
• организаторские способности;
• стрессоустойчивость;
• эрудированность и богатый словарный запас;
• креативность и творческие способности;
• многозадачность;
• инициативность и активность;
• любознательность;
• харизматичность;
• дипломатичность;
• пунктуальность;
• внимательность к деталям;
• целеустремленность и настойчивость.

Кроме этого, PR-менеджер должен иметь приятный и презентабельный внешний вид, поставленную речь, чтобы производить хорошее впечатление.

Зарплата, места работы и перспективы профессии

Сферы деятельности пиарщиков почти безграничны, они смогут найти работу везде, где необходимо повысить узнаваемость бренда, организации, товаров или отдельной личности. PR-менеджеры востребованы в областях:

• политика;
• реклама;
• медицина;
• наука;
• образование;
• финансы и экономика;
• СМИ;
• шоу-бизнес;
• предпринимательство;
• маркетинг;
• спорт;
• и многое другое.

Также специалистов могут нанимать на разовую работу для пиара массового мероприятия. Наиболее востребованы пиарщики в крупных компаниях и при работе с известными личностями. Реже они требуются в малом и среднем бизнесе, где задачи PR-менеджера может решить маркетолог или сам владелец организации. Специалист может работать в агентстве, быть штатным сотрудником или даже фрилансером. Последний вариант наименее популярен. Зарплата пиарщика, как и в случае других профессий, зависит от масштаба и направления деятельности компании, региона проживания, опыта и конкретного места работы. На начальных этапах карьеры специалисты работают скорее ради опыта и знаний, чем ради заработной платы. Новички получают мало, от 25–30 тысяч рублей. В Москве стартовый доход начинается от 40 000 рублей. В среднем же PR-менеджеры получают 50 000–120 000 рублей в месяц. Заработок может быть и выше, но в редких случаях, когда пиарщики имеют богатый опыт и громкое имя. Карьера пиарщика может развиваться в нескольких направлениях. Первое – это открытие собственного дела, например, PR-агентства. Второе – совершенствование навыков в сфере пиара и постепенный рост до других должностей, например, до руководителя PR-отдела или PR-директора. Третье – это переход в другую отрасль и освоение новой профессии: пресс-секретарь, журналист, копирайтер, event- или бренд-менеджер, маркетолог, политический технолог, специалист по рекламе.

Плюсы и минусы деятельности

При выборе профессии важно учитывать ее достоинства и недостатки. Нередко они играют ключевую роль во время принятия решения: остановиться на этой специальности или искать другую. Среди плюсов выделяются:

1. Востребованность специалистов, особенно это касается крупных компаний.
2. Различные варианты карьерного роста и возможность перехода во многие другие области.
3. Общение с разными людьми, заведение полезных контактов.
4. Реализация творческого потенциала.
5. Посещение закрытых мероприятий.

Теперь минусы, о которых необходимо сказать:

1. Высокая конкуренция.
2. Необходимо самостоятельно налаживать контакты.
3. В начале карьеры пиарщики зарабатывают мало.
4. Ненормированный рабочий день.
5. Высока вероятность стрессовых и конфликтных ситуаций, эмоциональных нагрузок.

Обучение на PR-менеджера

Прежде всего стоит сказать про классическое вузовское образование. Практически в каждом городе имеется университет с направлением подготовки “Реклама и связи с общественностью”. Именно этот профиль подходит для обучения будущих пиарщиков. Также можно выбрать обучение по смежным областям, например, менеджмент, маркетинг или журналистика. Однако практические навыки важнее диплома. В вузе же чаще всего преобладают теоретические занятия. Полноценную практику могут обеспечить онлайн-курсы. Различные образовательные интернет-платформы предлагают свои программы. В качестве примера могу привести:

1. Профессия PR-менеджер – Skillbox.
2. PR-менеджер в digital – Нетология.
3. Онлайн-курс PR-менеджера – Onskills.
4. Онлайн-курсы PR для начинающих – Международная школа профессий.
5. Онлайн-курс PR-менеджера – Irs.Academy.
6. Эффективный PR: стратегии и инструменты – Специалист.ru.

Еще один вариант освоения профессии – самостоятельное обучение. Оно включает в себя бесплатные вебинары и видеоролики на YouTube, специализированные каналы и сообщества, а также литературу:

• Е. Кармак “Реальный PR”;
• И. Манн “Маркетинг на 100%”;
• Е. Потапов “PR за один день. Антиучебник”;
• М. Умаров “PR в реальном времени”;
• Р. Масленников “Хайпанем? Взрывной PR: пошаговое руководство”;
• М. Ильяхов “Ясно, понятно”, “Текст по полочкам”.

Заключение

Итак, мы рассмотрели интересную и весьма востребованную профессию PR-менеджер, поговорили о том, что он делает и для чего нужен организации. Этот специалист повышает узнаваемость и популярность личности, товара или компании, представляет их общественности в выгодном свете. Я могу посоветовать начинающим пиарщикам позаботиться о базе контактов. С самого старта карьеры необходимо заводить связи со СМИ, блогерами, event-агентствами и т. д. Также немаловажно продолжать обучаться и после получения должности PR-менеджера. Этому специалисту всегда нужно быть в курсе новостей своей сферы деятельности. Для тех, кто еще ищет “свою” профессию, рекомендую заглянуть на другие статьи блога YoursNetWork.ru. Вы найдете немало полезных публикаций. До скорого!