Приветствую всех начинающих и действующих пиарщиков!
Думаю, вы знаете, что такое пиар. Под этим термином скрыты способы и технологии, направленные на создание привлекательного портрета конкретной личности, бренда или целой организации, благодаря чему человек, продукция или компания становятся более известными. Чаще всего этот образ создается для общества в целом, реже для отдельных организаций и людей, например, инвесторов.
А какой предприниматель не желает, чтобы его товары или бренд стали узнаваемыми массовым потребителем? Или какой политик не захочет “достучаться” до избирателей, чтобы за него голосовало население?
Поэтому повышение уровня популярности – это одна из главных целей владельца бизнеса или публичной личности, а также важная задача для PR-менеджера. Об этом сотруднике мы сегодня и поговорим.
Я расскажу, кто такой PR-менеджер, чем он занимается, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает, где учиться и как им стать.
Суть и особенности профессии
PR-менеджер, менеджер по связям с общественностью и пиарщик – это один и тот же человек, создающий репутацию работодателя или клиента. Также он формирует и поддерживает положительный портрет и имидж компании или человека.
Этот работник несет ответственность за тот образ, который запечатлен в глазах потенциальных покупателей, избирателей, спонсоров или поклонников. Его главная задача – построить доверительные отношения между общественностью и брендом. Вместо бренда может быть публичная персона, товар или компания.
После того как эти отношения будут построены, пиарщик начинает анализировать и контролировать их. Он подбирает каналы и стиль общения, корректирует поведение и стратегию, делает все, чтобы связь укреплялась.
Профессия PR-менеджер обязывает специалиста быть многофункциональным. Он должен быть эрудированным и коммуникабельным, уметь быстро принимать решения и уверенно действовать в стрессовых ситуациях, знать основы маркетинга, рекламы, журналистики и психологии.
Задач и функций у пиарщика предостаточно, но при этом на первых порах платят ему немного. Начинающим работникам нужно запомнить, что на старте они будут зарабатывать себе имя, учиться и развиваться, находить клиентов и строить полезные связи. А уже потом можно рассчитывать на приличные суммы.
Но даже после приобретения опыта нужно продолжать совершенствоваться. “Подвешенный язык” и активность – это еще не все. Кроме этого необходимо специальное образование, знание современных трендов и актуальной информации о сфере деятельности клиента.
Но умение договариваться, убеждать и вести переговоры тоже крайне важно. PR-менеджер должен всегда быть на связи. Он много взаимодействует с работодателями, целевой аудиторией, журналистами и другими представителями СМИ, даже с государственными органами.
Плюс к этому пиарщик сотрудничает с различными специалистами: копирайтерами, менеджерами по продажам, маркетологами, дизайнерами, контент-, бренд- и event-менеджерами, блогерами и многими другими.
В небольших организациях функции всех этих экспертов может выполнять сам PR-менеджер. А в крупных компаниях имеется целый штат или отдел, занимающийся пиаром. Специалист может работать в этих отделах различных коммерческих организаций или может быть сотрудником специализированных PR-агентств.
Пиарщики нужны политикам, селебрити, застройщикам и продавцам недвижимости, представителям медицинских и банковских организаций, общественным движениям, модным издательствам, автомобильным предприятиям и производителям других различных товаров.
Люди по-разному представляют себе работу пиарщика. Но большинство все же считает, что этот специалист в первую очередь занимается творчеством и креативом, а также часто посещает разные мероприятия. Отчасти так и есть, но мало кто видит за вечным праздником другую сторону работы.
Безусловно, деятельность PR-менеджера связана с творчеством, однако по большей части он анализирует целевую аудиторию, изучает реакцию массового потребителя на бренд, делает прогнозы, оценивает и разрабатывает пиар-стратегию. Логика и анализ в работе важнее, чем креатив.
Что касается деловых встреч, вечеринок и других мероприятий, то их в деятельности пиарщика хватает. Но если его работодатель может позволить себе расслабиться, то вот специалист должен работать: следить, чтобы вечер закончился на положительной ноте, помогать с публичным выступлением и речью клиента, презентовать продукт партнерам и инвесторам, беседовать со СМИ и т. д.
При этом крайне важно следить за тем, какую именно информацию предоставляет пиарщик общественности. Одно неверное слово и можно испортить безупречную репутацию, которая строилась годами и десятилетиями.
Задачи и функции PR-менеджера
Четкого списка должностных обязанностей у пиарщика нет, так как конкретный перечень задач зависит от масштабов компании или клиента, на которого специалист работает. Чем крупнее проект, тем вероятнее, что PR-менеджер будет работать не в одиночку, а совместно с другими специалистами.
Пиарщик может заниматься:
- Формированием и поддержкой положительного образа клиента и работодателя.
- Написанием пресс-релизов.
- Сотрудничеством со СМИ и блогерами.
- Организацией различных PR-мероприятий: пресс-конференций, деловых встреч, выставок, презентаций и т. д.
- Взаимодействием с государственными органами.
- Проведением PR-кампаний.
- Изучением общественного мнения.
- Принятием участия в разработке маркетинговой стратегии.
- Написанием речей для публичных выступлений.
- Разработкой коммуникационной стратегии и стратегии продвижения.
- Формированием и утверждением бюджета.
- Подготовкой материалов к публикации в социальных сетях или на официальном сайте.
- Анализом эффективности проведенных кампаний.
- Мониторингом активности конкурентов.
- Созданием и предоставлением отчетов.
- Работой с негативом и исправлением плохой репутации.
- Просчетом всех рисков.
- Определением направления PR-деятельности.
- Оцениванием репутации компании-работодателя или клиента.
- Проведением рекламных кампаний.
- Определением целевой аудитории.
- Ведением интернет-площадок.
- Сотрудничеством с другими работниками: дизайнерами, SMM-менеджерами, SEO-специалистами, копирайтерами и т. д.
Работа над имиджем и репутацией нелегкая и кропотливая. Деятельность может занимать не один год, при том что разрушить созданный образ не составляет труда. Перед тем как связать свою жизнь с профессией пиарщика, необходимо помнить о важности и ответственности этой специальности.
Виды пиара
В зависимости от того, какую стратегию выбрал специалист, определяется вид пиара. Он классифицируется по следующим группам:
- Белый. Это классический и самый распространенный вид пиара. Специалист распространяет правдивую информацию и формирует честный образ клиента. Благодаря тому, что пиарщик распространяет только достоверные факты, общественность проникается большим доверием, к тому же между двумя сторонами складываются прочные взаимоотношения.
- Черный. Далеко не самый этичный вид пиара. Специалист намеренно распространяет ложные сведения, компромат или клевету. Чаще всего применяется для устранения конкурентов, но иногда распространяемая информация касается работодателя специалиста.
- Серый. Это распространение правдивой информации, которая может негативно сказаться на репутации и подорвать доверие общественности. Данный вид PR отличается тем, что материал публикуется анонимно, без указания источника информации.
- Желтый. Все же слышали о “желтой прессе”? Это сплетни, сенсации, новости о скандалах и компрометирующих ситуациях. Информация может быть как правдивой, так и ложной. Главное – эпатаж и способность вызвать ажиотаж.
- Розовый. На первый взгляд похож на черный пиар, так как специалисты распространяют ложную информацию. Но в этом случае цель другая – с помощью выдуманных трогательных историй или легенд пиарщик привлекает внимание целевой аудитории к человеку, продукции или компании.
- Коричневый. PR связан с военной тематикой. Специалисты прибегают к нему, чтобы создать мужественный, серьезный и сильный образ.
- Зеленый. Специалист популяризирует товар или компанию, делая акцент на экологичности и природной чистоте.
- Золотой. При разработке пиар-кампании специалисты делают упор на низкой цене и экономичности.
- Вирусный. По-другому этот вид пиара называют естественной рекламой. Специалисты запускают рекламу, а “разносят” ее зрители и читатели. Информация сама собой разносится с помощью “сарафанного радио”.
- Судебный. В этом случае PR-менеджер исправляет репутацию, защищает образ человека или компании от негативной информации и клеветы.
Отличия от других специалистов смежного направления
Как я уже писал, PR-менеджер работает с различными специалистами: маркетологами, копирайтерами, event-менеджерами, менеджерами по продажам и т. д. Из-за тесного взаимодействия их задачи могут смешаться, поэтому пиарщика иногда путают с другими работниками. Рассмотрим их отличия.
Маркетолог тоже, как и пиарщик, занимается продвижением продуктов. Он использует различные онлайн- и офлайн-инструменты, контекстную рекламу, SMM и SEO. Его главная цель – увеличить объемы продаж. Пиарщики же должны в первую очередь завоевать доверие потребителей и установить прочную связь. За продажи они не ответственны, хотя и могут на них повлиять.
Практически та же ситуация и с менеджером по продажам. Этот специалист продает товары, а пиарщик распространяет выгодную для клиента и работодателя информацию, влияя на мнение целевой аудитории.
Еще один работник со схожими функциями – копирайтер. Он создает статьи, посты, тексты для рассылок. В его обязанности не входит поиск темы, размещение контента и анализ его эффективности. Все, что от него требуется – создать качественный текст.
PR-менеджер тоже может подготовить статью или пост, но чаще он занимается созданием технического задания для копирайтера, публикацией контента, редактированием и ведением социальных сетей. Пиарщики отвечают за полный цикл производства контента.
И последний специалист – event-менеджер. Он организует различные мероприятия, начиная от дня рождения и заканчивая свадьбой. Его задача – порадовать клиента, создав идеальный праздник, соответствующий всем запросам. PR-менеджер тоже занимается организацией мероприятий, но они все имеют одну цель – популяризация бренда, человека или компании.
Требования к работнику
Чтобы стать профессионалом, необходимо обладать рядом навыков и знаний. В этот перечень входят:
- Умение разрабатывать PR-стратегию.
- Понимание принципов и этапов создания контента.
- Умение создавать статьи, посты для социальных сетей и тексты речей для публичных выступлений.
- Способность быстро реагировать на ситуации различного характера.
- Умение разрабатывать коммуникационную стратегию.
- Навык анализа информации.
- Умение управлять проектами.
- Способность находить цепляющий контент.
- Умение использовать инструменты веб-аналитики.
- Навык создания технического задания для других специалистов.
- Умение работать в команде.
- Навык редактирования и правки материалов для публикации.
- Умение собирать базу журналистов и блогеров.
- Владение английским языком.
- Умение анализировать целевую аудиторию и конкурентов.
- Навык ведения документооборота.
- Знание основ SMM.
- Уверенное владение ПК.
- Навыки презентации.
- Знание основ тайм-менеджмента.
- Знание истории и специфики деятельности компании или продукта.
- Умение построить эффективные коммуникации со СМИ.
- Знание основ бюджетирования.
- Владение грамотной устной и письменной речью.
- Умение планировать и организовывать рекламные и маркетинговые кампании.
- Знание основ психологии и социологии.
- Навык ведения переговоров.
- Умение организовывать PR-мероприятия.
- Навык убеждения.
Также в список требований входят и личные качества, которые не менее важны, чем навыки и знания. Ими являются:
- коммуникабельность и доброжелательность;
- собранность и серьезность;
- хорошая память;
- ответственность;
- организаторские способности;
- стрессоустойчивость;
- эрудированность и богатый словарный запас;
- креативность и творческие способности;
- многозадачность;
- инициативность и активность;
- любознательность;
- харизматичность;
- дипломатичность;
- пунктуальность;
- внимательность к деталям;
- целеустремленность и настойчивость.
Кроме этого, PR-менеджер должен иметь приятный и презентабельный внешний вид, поставленную речь, чтобы производить хорошее впечатление.
Зарплата, места работы и перспективы профессии
Сферы деятельности пиарщиков почти безграничны, они смогут найти работу везде, где необходимо повысить узнаваемость бренда, организации, товаров или отдельной личности. PR-менеджеры востребованы в областях:
- политика;
- реклама;
- медицина;
- наука;
- образование;
- финансы и экономика;
- СМИ;
- шоу-бизнес;
- предпринимательство;
- маркетинг;
- спорт;
- и многое другое.
Также специалистов могут нанимать на разовую работу для пиара массового мероприятия.
Наиболее востребованы пиарщики в крупных компаниях и при работе с известными личностями. Реже они требуются в малом и среднем бизнесе, где задачи PR-менеджера может решить маркетолог или сам владелец организации.
Специалист может работать в агентстве, быть штатным сотрудником или даже фрилансером. Последний вариант наименее популярен.
Зарплата пиарщика, как и в случае других профессий, зависит от масштаба и направления деятельности компании, региона проживания, опыта и конкретного места работы.
На начальных этапах карьеры специалисты работают скорее ради опыта и знаний, чем ради заработной платы. Новички получают мало, от 25–30 тысяч рублей. В Москве стартовый доход начинается от 40 000 рублей. В среднем же PR-менеджеры получают 50 000–120 000 рублей в месяц. Заработок может быть и выше, но в редких случаях, когда пиарщики имеют богатый опыт и громкое имя.
Карьера пиарщика может развиваться в нескольких направлениях. Первое – это открытие собственного дела, например, PR-агентства. Второе – совершенствование навыков в сфере пиара и постепенный рост до других должностей, например, до руководителя PR-отдела или PR-директора.
Третье – это переход в другую отрасль и освоение новой профессии: пресс-секретарь, журналист, копирайтер, event- или бренд-менеджер, маркетолог, политический технолог, специалист по рекламе.
Плюсы и минусы деятельности
При выборе профессии важно учитывать ее достоинства и недостатки. Нередко они играют ключевую роль во время принятия решения: остановиться на этой специальности или искать другую.
Среди плюсов выделяются:
- Востребованность специалистов, особенно это касается крупных компаний.
- Различные варианты карьерного роста и возможность перехода во многие другие области.
- Общение с разными людьми, заведение полезных контактов.
- Реализация творческого потенциала.
- Посещение закрытых мероприятий.
Теперь минусы, о которых необходимо сказать:
- Высокая конкуренция.
- Необходимо самостоятельно налаживать контакты.
- В начале карьеры пиарщики зарабатывают мало.
- Ненормированный рабочий день.
- Высока вероятность стрессовых и конфликтных ситуаций, эмоциональных нагрузок.
Обучение на PR-менеджера
Прежде всего стоит сказать про классическое вузовское образование. Практически в каждом городе имеется университет с направлением подготовки “Реклама и связи с общественностью”. Именно этот профиль подходит для обучения будущих пиарщиков. Также можно выбрать обучение по смежным областям, например, менеджмент, маркетинг или журналистика.
Однако практические навыки важнее диплома. В вузе же чаще всего преобладают теоретические занятия. Полноценную практику могут обеспечить онлайн-курсы. Различные образовательные интернет-платформы предлагают свои программы. В качестве примера могу привести:
- Профессия PR-менеджер – Skillbox.
- PR-менеджер в digital – Нетология.
- Онлайн-курс PR-менеджера – Onskills.
- Онлайн-курсы PR для начинающих – Международная школа профессий.
- Онлайн-курс PR-менеджера – Irs.Academy.
- Эффективный PR: стратегии и инструменты – Специалист.ru.
Еще один вариант освоения профессии – самостоятельное обучение. Оно включает в себя бесплатные вебинары и видеоролики на YouTube, специализированные каналы и сообщества, а также литературу:
- Е. Кармак “Реальный PR”;
- И. Манн “Маркетинг на 100%”;
- Е. Потапов “PR за один день. Антиучебник”;
- М. Умаров “PR в реальном времени”;
- Р. Масленников “Хайпанем? Взрывной PR: пошаговое руководство”;
- М. Ильяхов “Ясно, понятно”, “Текст по полочкам”.
Заключение
Итак, мы рассмотрели интересную и весьма востребованную профессию PR-менеджер, поговорили о том, что он делает и для чего нужен организации. Этот специалист повышает узнаваемость и популярность личности, товара или компании, представляет их общественности в выгодном свете.
Я могу посоветовать начинающим пиарщикам позаботиться о базе контактов. С самого старта карьеры необходимо заводить связи со СМИ, блогерами, event-агентствами и т. д. Также немаловажно продолжать обучаться и после получения должности PR-менеджера. Этому специалисту всегда нужно быть в курсе новостей своей сферы деятельности.
Для тех, кто еще ищет “свою” профессию, рекомендую заглянуть на другие статьи блога YoursNetWork.ru. Вы найдете немало полезных публикаций.
До скорого!