Менеджер проектов: кто это такой, что он делает, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает и как им стать

#COURSE##INNER#Приветствую всех потенциальных и действующих проект-менеджеров! От команды зависит насколько успешным будет конечный результат. Продакт-менеджер занимается созданием и развитием продукта, маркетолог работает над стратегией продвижения и следит за выходом проекта на рынок, продуктовый аналитик исследует реакцию покупателей на товар или услугу и т. д. Командой специалистов должен кто-то управлять, чтобы вся группа работала как единое целое. И этим “кем-то” является менеджер проектов. Он занимается организацией рабочих процессов, контролирует деятельность команды в целом и каждого работника по отдельности, руководит бюджетом и многое другое. Не без оснований его можно назвать важной фигурой, которая играет ключевую роль в компании любой сферы деятельности, начиная от сельского хозяйства и ИТ, заканчивая ресторанным бизнесом и кинопроизводством. Поэтому сегодня я проведу обзор профессии менеджер проектов: кто это такой, чем занимается и управляет, что он должен уметь и знать, каков возможный размер его заработной платы, какими достоинствами и недостатками обладает, как им стать.

Кто такой менеджер проектов

Герой моей статьи – менеджер проектов, проект-менеджер, проектный менеджер или project manager. Все это один человек, который занимается организацией рабочего процесса и несет ответственность за каждый этап создания продукта. Кроме этого, он руководит членами команды, контролирует их и оказывает им поддержку. Менеджер проектов – это “мост” между клиентом, командой разработчиков и руководителем. Сначала он общается с заказчиком и выясняет его пожелания, затем передает требования другим специалистам и координирует их действия, а также сообщает о результатах проделанной работы своему работодателю. Можно сделать вывод, что менеджер проектов отвечает за весь проект в целом. Его главная задача – создать продукт, соответствующий всем требованиям заказчика, уложиться в бюджет и установленные сроки, и в результате принести компании-работодателю прибыль. Специалист знает, как достигнуть этой цели и что для этого нужно. Он занимается подбором команды, распределением заданий между работниками, поиском решения проблем и задач, контролированием каждого этапа создания и реализации продукта. Существует всего 4 этапа разработки:

1. Всестороннее изучение идеи. Проект-менеджер встречается с клиентом, выясняет его пожелания и требования, проводит анализ бизнеса заказчика и предлагает свои корректировки или альтернативные варианты первоначальной задумки. Также на этом этапе происходит формирование стратегии, ставятся задачи и идет поиск их решений, согласовывается бюджет и устанавливаются общие сроки.
2. Планирование. Специалист создает и утверждает план действий, разбивает проект на мелкие задачи и подбирает персонал под каждую из них, устанавливает сроки, когда должен быть готов каждый из этапов, выявляет риски и решает, как их избежать.
3. Основной этап – запуск проекта. Проект-менеджер составляет технические задания для специалистов, контролирует выполнение поручений, проверяет и корректирует результаты, следит, чтобы работа шла строго по плану, ведет проектную документацию.
4. Завершение работы над проектом. Специалист следит за тем, чтобы результаты деятельности команды соответствовали требованиям заказчика. Если его что-то не устраивает, то он отправляет проект на доработку, если же все в порядке, то принимает работу специалистов. Кроме этого, менеджер проектов проводит анализ конечного продукта и определяет, окупятся вложения или нет. После этого проект-менеджер формирует финальный отчет, акты и счета, готовит презентацию и представляет результат работы заказчику. В некоторых случаях специалист еще разрабатывает план по улучшению продукта в будущем и оказывает поддержку после его выхода на рынок.

Нередко проект-менеджера путают с другим специалистом – продакт-менеджером. Названия схожие, да и работают они в одной сфере, занимаясь созданием и развитием продукта, но их обязанности отличаются. Как я уже написал, менеджер проектов занимается организацией и контролированием работы над продуктом. Он – руководитель, посредник между клиентом, командой и начальником. От него зависит конечный результат, поэтому специалист должен знать, что именно и как нужно разрабатывать. А продакт-менеджер, или продуктовый менеджер, исследует рынок и конкурентов, выявляет потребности и желания покупателей, определяет качества продукта, которые будут востребованы. Он тоже является посредником, но в отличие от проект-менеджера, продакт-менеджер связывает производителя с потребителями.

Что входит в список обязанностей специалиста

Менеджер проектов – очень ответственная и многогранная должность. Его работа включает в себя решение большого количества задач. В число основных функций и обязанностей специалиста входят:

1. Проведение переговоров с заказчиком, сбор его требований и пожеланий.
2. Предложение своих идей и корректировок клиенту.
3. Определение целевой аудитории продукта.
4. Формирование уникального торгового предложения.
5. Определение рисков и ограничений проекта.
6. Прогнозирование результатов.
7. Согласование сроков и бюджета с заказчиком.
8. Обсуждение с клиентом правок на промежуточных этапах.
9. Предоставление для работодателя и заказчика отчетов по требованию.
10. Презентация готового продукта для заказчика.
11. Контроль соблюдения сроков и работы специалистов.
12. Проверка и тестирование промежуточных результатов, их корректировка при необходимости.
13. Сбор команды.
14. Подбор для каждого специалиста своей задачи.
15. Составление технического задания.
16. Работа над проектной документацией.
17. Отслеживание прогресса продукта.
18. Выявление ошибок и несоответствий требованиям заказчика.
19. Решение конфликтов внутри команды разработчиков.
20. Планирование и учет расходов.
21. Предоставление команде необходимых ресурсов.
22. Анализ эффективности и оценивание качества конечного продукта.
23. Разработка стратегии создания проекта.
24. Изучение сути и особенностей бизнеса заказчика.
25. Мотивирование команды.
26. Грамотное выстраивание работы над проектом, создание плана действий.
27. Проведение встреч и совещаний по проекту.
28. Определение приоритетности задач.

Из-за обилия обязанностей на плечи менеджера проектов ложится большая ответственность. Если что-то пойдет не так и продукт выйдет не таким, как заказывал клиент, то “по шапке” получит именно проектный менеджер, а не члены команды разработчиков.

Какими навыками и личными качествами должен обладать

Что делает проект-менеджера настоящим профессионалом? Наличие определенного набора умений, знаний и личных качеств. Сейчас мы о них и поговорим. Hard skills, или профессиональные “жесткие” навыки, проектного менеджера:

1. Знание основ управления проектами и командой.
2. Умение оценить риски.
3. Владение навыками работы с CRM-системами.
4. Знание основ организации командной работы.
5. Умение выстроить и проконтролировать работу в команде.
6. Способность быть на связи 24/7.
7. Знание основ интернет-маркетинга.
8. Умение работать с документацией.
9. Владение навыком делегирования.
10. Знание основ разработки продукта, который относится к сфере деятельности компании-работодателя.
11. Понимание основ аналитики.
12. Знание этапов, из которых состоит техническая часть работы над продуктом.
13. Умение расставлять приоритеты.
14. Навыки грамотной устной и письменной речи.
15. Умение выявлять желания и нужды заказчика.
16. Знание английского языка.
17. Владение навыками тайм-менеджмента.
18. Знания в областях, смежных к сфере деятельности компании-работодателя.
19. Умение решать проблемы.
20. Знания в области психологии.
21. Способность к многозадачности.
22. Умение слушать и слышать.
23. Владение навыком грамотного распределения задач между сотрудниками, в зависимости от их умений и знаний.
24. Умение четко формулировать свои мысли.
25. Владение навыками бюджетирования.
26. Умение вести переговоры.
27. Владение навыками планирования.
28. Умение увидеть проект целиком.

Вдобавок к профессиональным навыкам, специалисту по работе с проектами необходимо обладать следующими личностными качествами, или soft skills:

• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность и общительность;
• эмпатия;
• ответственность;
• организованность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• находчивость;
• адаптивность к новым условиям;
• стратегическое и аналитическое мышление;
• целеустремленность;
• решительность;
• внимательность к деталям;
• пунктуальность;
• лидерские качества;
• самодисциплинирование;
• настойчивость;
• трудолюбие.

Также менеджер проектов должен быть собранным, порой строгим и жестким. Без этого не получится управлять целой командой специалистов. Однако проект-менеджер не должен опускаться до тотального контроля. Кроме озвученных навыков и личных качеств, работодатели могут потребовать предъявить вузовский диплом, сертификаты и другие документы о дополнительном образовании. Подробнее об этом поговорим чуть позже.

Сколько зарабатывает и в каких сферах работает

Одна из самых популярных областей деятельности, в которой востребованы проектные менеджеры, это сфера информационных технологий. На IT приходится примерно 40% вакансий. Также проект-менеджеров ищут компании, деятельность которых связана со следующими отраслями:

1. СМИ.
2. Культура.
3. Торговля.
4. Дизайн.
5. Образование.
6. Строительство.
7. Промышленность.
8. Недвижимость.
9. Сфера развлечений.
10. Маркетинг и реклама.
11. Финансовый сектор и т. д.

Менеджеров проектов берут на работу предприятия различного уровня, от компаний малого бизнеса до крупных корпораций. От масштаба организации во многом зависит заработная плата специалиста. Также на доход влияет список обязанностей проект-менеджера, опыт работы и сложность проекта. Зарплата может состоять из двух частей: оклада и премии. Премия обычно выплачивается за завершенные проекты. Она может превышать оклад в 2, 3 или даже 4 раза. Минимальный и максимальный доход очень отличается. Суммы стартуют с отметки 30 000 рублей и могут доходить до 400 000 рублей и даже больше. От 30 до 80 тысяч рублей получают новички, которые взяли первый несложный проект. От 80 до 150 тысяч рублей зарабатывают специалисты с опытом работы от 2 лет. От 150 000 до 220 000 рублей могут получать работники, которые трудятся в компании от 5 лет. И настоящие старожилы зарабатывают от 220 тысяч рублей и выше. Примерный карьерный путь менеджера проектов выглядит следующим образом:

• ассистент;
• участник команды разработчиков;
• главный специалист команды;
• руководитель отдела;
• проектный менеджер.

После этого менеджер проектов может начать руководить сразу несколькими командами, переквалифицироваться в продакт-менеджера, занять должность операционного директора или топ-менеджера, начать свой стартап.

Какие плюсы и минусы есть у профессии

Не каждый сможет стать проект-менеджером, так как эта профессия весьма сложная, хоть и интересная. Кроме этого, она очень многогранная, поэтому ее нужно рассмотреть со всех сторон. Начнем с достоинств:

1. Неизбежное саморазвитие благодаря постоянному обучению.
2. Возможность самореализации и воплощения в жизнь своих творческих задумок.
3. Налаживание полезных связей с экспертами из различных отраслей.
4. Высокий уровень заработной платы.
5. Привлекательные карьерные перспективы.
6. Востребованность профессии.
7. Разноплановая работа с интересными и нестандартными задачами.
8. Можно выбрать и работать в разных сферах деятельности.

А сейчас минусы:

1. Частые стрессовые ситуации и сильное давление.
2. Высокий уровень ответственности.
3. Много обязанностей и задач, которые нельзя никому перепоручить.
4. Иногда приходится взаимодействовать не с самыми приятными людьми.
5. Ненормированный рабочий график, порой приходится работать в выходные дни и праздники.

Где учиться и как стать проект-менеджером

Наиболее эффективный способ стать проектным менеджером – это устроиться на работу в компанию стажером или ассистентом. Таким образом можно наблюдать за деятельностью профессионала и “обрастать” новыми знаниями и навыками. Однако попасть в число счастливчиков-новичков нелегко, придется принять участие в конкурсном отборе. Поэтому даже стажеру необходимо разбираться в основах управления проектами, иметь опыт работы в сфере деятельности предполагаемой компании-работодателя, уметь вести документацию. Кроме этого, нужно создать и оформить портфолио. Идеальным вариантом будет создание собственного проекта, но также подойдут и учебные. Главное их правильно представить. Плюс работодателю могут понадобиться документы об основном или дополнительном образовании. В университетах на проект-менеджеров не учат, но может пригодиться диплом по менеджменту, психологии, экономике. Будут весьма полезны онлайн-курсы. Во время обучения можно освоить профессию и пройти практику через интернет, находясь у себя дома. Онлайн-школа выдаст документы после завершения курса, что подтвердит полученные знания и умения. Могу посоветовать следующие программы:

1. Менеджер проектов – Нетология.
2. Управление проектами – Skillbox.
3. Профессия Менеджер проектов – Skillbox.
4. Профессия: Проджект-менеджер – Interra.
5. Профессия Менеджер проектов – ProductStar.
6. Профессия Project Manager в IT – SkillFactory.
7. Онлайн-курс по управлению проектами – Onskills.
8. Курс “Менеджер проектов” – Яндекс.Практикум.

Обучаться нужно будет и после получения должности проект-менеджера. Это необходимо, чтобы периодически обновлять свои знания и быть в курсе новостей определенной сферы деятельности. Не стоит забывать и про самообучение. Подойдут бесплатные вебинары, видеоуроки на YouTube и книги. Что касается литературы, то тут я могу предложить следующие варианты:

• М. Барроуз “Канбан Метод. Улучшение системы управления”;
• Э. Голдратт “Цель. Процесс непрерывного совершенствования”;
• Р. Ньютон “Управление проектами от А до Я”;
• Д. Ким, Д. Спаффорд, К. Бер «Проект “Феникс”»;
• В. Репин “Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление”;
• Т. ДеМарко “Deadline. Роман об управлении проектами”.

Сертификация специалистов в сфере управления проектами

Если вы хотите иметь весомое преимущество перед конкурентами при приеме на работу, то для этого нужно пройти специальную сертификацию. Благодаря этому у вас появится документ, который подтвердит вашу квалификацию в сфере управления проектами. В чем суть сертификации: специалист проходит экзамен, показывая свой уровень знаний, а взамен получает сертификат и бесценную информацию, которую предоставили ему старшие и более опытные коллеги. Наиболее значимой является PMP-сертификация, или Project Management Professional. Она признаваема и известна по всему миру, поэтому если хотите вырасти в глазах работодателя, то обязательно ее пройдите. Однако помните, что к сертификации допускаются только те менеджеры, которые проработали в сфере не менее 3 лет. Экзамен включает в себя 180 вопросов. Это тестирование, поэтому у вас будут варианты ответов. PMP-сертификат действует 3 года, после истечения этого срока придется снова проходить экзамен. Также существуют и другие мероприятия, например, PRojects IN Controlled Environments, или PRINCE2, и сертификация Scrum. Это не только экзамены, но и методы управления проектами. Scrum, как и PMP, популярен во всем мире, а PRINCE2 больше известен в Европе. Экзамены тоже представляют собой тесты. Чтобы их выполнить, необходим практический опыт. Кроме этого, еще существуют такие аттестации:

1. Certified Associate in Project Management, или CAPM.
2. Certified Scrum Master, или CSM.
3. Certified Project Management Practitioner, или CPMP.
4. Associate in Project Management, или APM.
5. Master Project Manager, или MPM.
6. Professional in Project Management, или PPM.
7. Certified Project Director, или CPD.
8. И другие.

Заключение

Проектный менеджер важен в IT-сфере, продажах, строительстве и любой другой отрасли. Всем, кто желает занять эту должность, нужно знать про главные достоинства и недостатки профессии. Из плюсов это: высокая зарплата, привлекательные карьерные перспективы и востребованность специальности. И минусы: частые стрессовые ситуации, большая ответственность и ненормированный рабочий график. Также перед тем как решить становиться ли специалистом по ведению проектов или нет, задайте себе несколько вопросов:

• смогу ли я постоянно общаться с разными людьми;
• хочу ли я быть постоянно в центре проекта;
• получится ли у меня справиться со стрессом;
• смогу ли я выполнять одновременно сразу несколько задач.

Ответите на них и сможете решить: начать обучение или нет. Удачи вам. Скоро увидимся!